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一、台灣境內商品交易

(一)商品七天鑑賞期

台灣境內交易,根據台灣消保法第十九條規範,享有收到商品後隔日起算七天內無條件退換貨的服務,商品退回運費由DIY School承擔。七天鑑賞期請保持商品包裝完整且無開封後寄回,經DIY School確認無誤後,即可申請退款。

(二)客製化商品

個人客製化商品,依據行政院公布「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」, 我方有權不接受退換貨。我方同意並保證依照中華民國民法、消費者保護法及其他相關法令或販售協議, 提供瑕疵擔保、換貨、保固維修等售後服務予消費者。 我方會於設計館頁公告或於商品敘述中,充分揭示是否負擔物之瑕疵擔保、換貨、保固維修之責任及費用負擔之事項。

二、台灣以外地區或跨境商品交易

(一)運費

除依消費者要求所為之客製化商品、個人衛生用品已拆封者等,消費者在購買後享有收到商品後隔日起算七日內請求解約退貨,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

當商品有以下情況時,商品退回運費由設計師負擔:

  • 與訂單不符的商品(包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)
  • 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵、運送過程毀損等)
  • 商品與商品頁說明不符(包含但不限於商品用途、商品功能等)

其他非上述所列情況,商品寄出及退回運費將由消費者自行負擔。

(二)消費者權益保障

如設計師所屬國家對於消費者權益保障高於本 DIY School 退款政策之規定者,當設計師與消費者所屬國家相同,設計師應就其所屬國家消費者,提供該較高之消費者權益保障。

(三)關稅

跨境交易商品通關時,如遇收件地區海關收取稅金,相關稅金與費用應由收件方負擔。

三、手作體驗交易

(一)退費與注意事項

  • 報名繳款需為上課當日前3天完成,如不確定請ine我們
  • (含)活動當天前3天無法參加者:半年內可延期或轉讓一次,如仍無法參加則退費1/2
  • 當天無法參加者,半年內可延期或轉讓一次,恕無法退費
  • 如因天災等不可抗力因素,我們將主動聯繫延期/轉讓或全額退費。
  • 12歲以上小朋友方能參加工作坊。
  • 未達場次規定人數,將會另外通知您延期或退費。
  • 由於場地空間座位有限,所以無法擕伴在旁等待,請您見諒。
  • 揪團或團報場次經確認報名後無法延期與取消,唯可轉讓給其他同學,請您知悉。
  • 其他規定相關退費如有異動,將以該體驗活動頁面為主要依循。
  • 下單付款完成即為完全同意條款。


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